Bom, esta é uma história real.
Um belo dia uma moça ganha de presente um par de calçados da linha Good & Evil da All Star. A linha consiste em um pé branco e outro, vermelho.
Na primeira lavagem do calçado, o vermelho mancha-se por completo. O branco aparentemente solta cola.
A atitude da consumidora é, então, entrar em contato com o SAC da Converse, contando que seguiu todos os procedimentos de lavagem segundo o site do fabricante.
A Converse manda um e-mail para a moça, perguntando se há interesse no envio do tênis para "análise". A resposta foi positiva e logo enviada uma autorização postal.
Estou no aguardo de notícias. Veremos como a empresa se comporta nesse caso. Até agora, a Converse mostrou-se prestativa... Mas como não conheço a política de Comunicação da empresa, este caso é interessante de ser acompanhado.
- Posted using BlogPress from my iPod Touch.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Deixe o seu recado!